沒(méi)有考慮到抱怨和消極情緒的連鎖反應(yīng)。

 ● 根據(jù)美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心的數(shù)據(jù)，90%的人去看醫(yī)生都與壓力有關(guān)。而Truejobs.com的數(shù)據(jù)顯示，造成辦公室

壓力的第一大原因是同事和他們的抱怨。

 ● 一項(xiàng)研究表明消極的員工會(huì)嚇走與他們交談的每個(gè)客戶卻。（《你的水桶有多滿？》湯姆·拉思）

 ● 芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）在密歇根大學(xué)的研究顯示，與工作中的積極互動(dòng)相比，過(guò)多的消極

互動(dòng)會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。

 ● 負(fù)面情緒會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的士氣、業(yè)績(jī)和生產(chǎn)力。

 ● 一個(gè)消極的員工會(huì)為其他人創(chuàng)造一個(gè)令人痛苦的辦公環(huán)境。

 ● 負(fù)面情緒與以下幾點(diǎn)相關(guān)：

 ○ 壽命減少

 ○ 心臟病發(fā)作的風(fēng)險(xiǎn)增加

 ○ 中風(fēng)的風(fēng)險(xiǎn)增加

 ○ 壓力增加

 ○ 精力減少

 ○ 痛苦更多

 ○ 朋友減少

 ○ 不易成功

認(rèn)真聽(tīng)課

而書(shū)中將能發(fā)出聲的抱怨看做是“皮膚癌”，從不藏著掖著，就在你眼前，因此，你可以輕松快速的除掉它們。更

危險(xiǎn)的是那種潛伏在你身體內(nèi)部的潛意識(shí)抱怨癌癥。它隱藏在皮膚之下生長(zhǎng)，時(shí)而緩慢，時(shí)而快速，但無(wú)論是哪種方式，

如果沒(méi)被發(fā)現(xiàn)，最終都會(huì)蔓延到可以將身體摧毀的地步。

  我們對(duì)應(yīng)這些內(nèi)容在自身上找找，我們是否有類似的情況，在辦公室比如：跟你談笑的同事少了，沒(méi)有愿意聽(tīng)你傾

述的人，每天都身在痛苦中，看什么事情第一反應(yīng)就是想到不好的一面。

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榜樣的力量

植物為什么喜歡陽(yáng)光，因?yàn)榭梢詭?lái)溫暖之外也可以助它們成長(zhǎng)。我們穆泰有這樣一位人力資源經(jīng)理，我覺(jué)得她就

像我們穆泰的“陽(yáng)光”。

在跨部門(mén)溝通遇到阻礙時(shí)，她的身影總是出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)；當(dāng)我們工作碰到不順找她抱怨時(shí)，她總是能給予回應(yīng)；當(dāng)她

接收了很多負(fù)面情緒時(shí)她卻從未在我們面前表現(xiàn)；我們解決不了問(wèn)題的時(shí)候，她總是一馬當(dāng)先；她自己所有的壓力、情緒、

負(fù)能全部都自己消化，不管你什么時(shí)候看到她，都是笑容滿面。她用到了《不抱怨的規(guī)則》。

熱 · 烈 · 推 · 薦

認(rèn)識(shí)抱怨

   當(dāng)抱怨發(fā)生時(shí)，我們不是壓制，不是抗拒，是接受；接受并不是說(shuō)讓其放縱抱怨，接受是去思考抱怨的事情原委，還

是在尋求解決的辦法；它的表現(xiàn)代表這兩種不同的情緒表達(dá)，一個(gè)是消極的情緒在給自己找借口擺脫責(zé)任，找別人的問(wèn)

題。后者代表著積極的情緒，事情發(fā)生了分辨了誰(shuí)對(duì)、誰(shuí)錯(cuò)沒(méi)有任何價(jià)值，解決事情本身。這是從一個(gè)局部到縱觀全局

的一個(gè)眼界的轉(zhuǎn)變，當(dāng)我們有這樣的一個(gè)潛意識(shí)了，你會(huì)慢慢消滅一些抱怨的情緒。 

解決之法

抱怨的原因主要有兩個(gè)：①因?yàn)樗麄兏械娇謶趾蜔o(wú)助；②因?yàn)檫@已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

這種潛意識(shí)不是說(shuō)能改變就能改變的，我們可以慢慢來(lái)，書(shū)中有給到一個(gè)辦法：

第一步：設(shè)立一個(gè)“不抱怨日”，一天開(kāi)始，然后一個(gè)星期，然后是一個(gè)月，然后是一年。就像改掉任何壞習(xí)慣一樣，

以天為單位，改變從你開(kāi)始。我知道，因?yàn)榧词乖谖腋嬖V你這些的時(shí)候，我還是會(huì)抱怨，只是少了很多。

第二步：當(dāng)你抱怨的時(shí)候，因?yàn)槟憧隙〞?huì)—每個(gè)人都會(huì)，利用抱怨帶來(lái)好處。你看，每個(gè)抱怨都有一個(gè)反面。如果有你

不喜歡的東西，那么就有你喜歡的東西。如果有你不開(kāi)心的事情，那么就會(huì)有讓你開(kāi)心的事情。如果我們正確使用它，抱

怨其實(shí)也可以是一種天賦。如果我們注意自己的想法、語(yǔ)言和抱怨，就會(huì)了解到很多我們不想要和不喜歡的東西。然后，

可以把不想要和不喜歡的東西作為催化劑，幫助確定我們想要和喜歡的東西。

事實(shí)上，我們永遠(yuǎn)不會(huì)把抱怨從生活中完全消除。關(guān)鍵是要反過(guò)來(lái)讓抱怨為我們服務(wù)。與其讓它產(chǎn)生負(fù)能量，不如利用

它達(dá)到積極的目的。可以利用抱怨作為一個(gè)‘標(biāo)志’或者‘信號(hào)’，讓我們知道自己正在產(chǎn)生負(fù)面情緒，下一刻可以繞路

回到積極的情緒上。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在抱怨時(shí)，我們可以說(shuō)：‘好吧，我不喜歡這樣，或者我對(duì)此感到不高興。那么，我想

要什么呢？什么會(huì)讓我快樂(lè)？什么思想會(huì)給我?guī)?lái)平靜而不是沮喪？我可以采取什么行動(dòng)來(lái)糾正這個(gè)問(wèn)題？’讓你的抱怨

告訴你什么是你不想要的，這樣你就可以專注于你想要的東西。

每一個(gè)抱怨都代表著一個(gè)將負(fù)面東西變成正面東西的機(jī)會(huì)。我們可以利用抱怨作為催化劑，在自己的生活、工作中甚至

世界上做出積極的改變。所以我說(shuō)，‘讓你對(duì)問(wèn)題的抱怨推動(dòng)你去解決問(wèn)題’。”

三個(gè)不抱怨工具 

1、抱怨+但是+積極的想法。 

    這個(gè)簡(jiǎn)單的策略可以幫助你把抱怨變成積極的想法、解決方案和行動(dòng)。當(dāng)你意識(shí)到自己在抱怨時(shí)，你只需加上“但是”

一詞，然后再加上一個(gè)積極的想法或積極的行動(dòng)。比如：

○ 我不喜歡開(kāi)一個(gè)小時(shí)的車去上班，但我很慶幸自己會(huì)開(kāi)車，而且有一份工作。

○ 我不喜歡自己身材走樣，但身材很棒會(huì)讓我很開(kāi)心，所以我要注重運(yùn)動(dòng)和正確的飲食。